La Coalition des Organisations de la Société Civile sur le Global Financing Facility (COSC-GFF) poursuit sans relâche son engagement pour améliorer la santé maternelle, infantile, des adolescents/jeunes, et la nutrition. Un volet essentiel de cet engagement réside dans la participation active de la société civile à la mise en œuvre et au suivi des engagements pris dans le cadre du Dossier d’Investissement du Sénégal, avec un accent particulier sur la redevabilité du projet ISMEA.
Dans ce contexte, le projet ISMEA s’est donné pour mission de garantir l’inclusion de toutes les parties prenantes, notamment à travers la mise en place d’un mécanisme de gestion des plaintes (MGP). Ce mécanisme répond aux normes rigoureuses de la Banque mondiale et assure que les préoccupations des bénéficiaires, y compris les femmes, les adolescentes, les enfants et le personnel de santé, sont prises en compte avec transparence.
Capacités Renforcées pour un Impact Durable
C’est dans cette optique que la COSC-GFF, en collaboration avec ISMEA, a organisé à Kolda une session de renforcement des capacités des acteurs locaux. Cette initiative visait à former ces acteurs sur les concepts de redevabilité et les techniques de gestion des plaintes, tout en sensibilisant les communautés locales à leurs droits et aux mécanismes de recours disponibles.
Les objectifs de cette session étaient :
- Renforcer le rôle de la société civile dans le suivi du projet ISMEA, en rappelant son importance capitale pour la réussite des objectifs de santé publique.
- Former 25 acteurs locaux sur les principes de redevabilité et les méthodes efficaces de gestion des plaintes, afin d’assurer une prise en charge adaptée et respectueuse des préoccupations locales.
- Sensibiliser les communautés sur leurs droits, en leur offrant les outils nécessaires pour faire valoir ces droits dans un cadre légal et structuré.
Vers une Meilleure Gestion des Plaintes
À Kolda, cette initiative a posé les bases d’une gestion plus transparente et participative des plaintes, ce qui est essentiel pour l’acceptation et la réussite à long terme du projet ISMEA. Les acteurs locaux sont désormais mieux équipés pour accompagner les communautés, assurant ainsi que chaque voix soit entendue et chaque préoccupation prise en compte.